Politique de commande et de livraison

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos frais d'expédition par pays, les délais de livraison estimés, des informations sur les services de messagerie utilisés et la manière dont vous pouvez suivre votre commande. Les commandes passées avant 17 heures seront traitées dans les deux jours ouvrables.

 

Délai de traitement :

Les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

 

Délai de livraison :

Notre délai de livraison est de 7 à 9 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation qui peut varier en fonction du lieu et des délais de douane.

Suivi :

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien vers les informations de suivi de votre commande. Cela vous permet de suivre facilement votre commande et de savoir quand vous pouvez l'attendre.

Destination	Délai d'expédition	Frais d'expédition
France	7 – 9 jours ouvrables	€ 0

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception info@decarba.fr pour obtenir des instructions sur le retour de votre commande. Veuillez noter que les frais d'expédition pour les retours sont à votre charge.

Conseils :

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des dommages survenus pendant le transport. Nous vous recommandons de vérifier votre commande dans les 24 heures suivant sa réception et de nous contacter en cas de problème.

Contact:

Si vous avez des questions sur nos politiques d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse info@decarba.fr. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions le plus rapidement possible.